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Das Fairnessbüro

Die Anlaufstelle für faire Handelspraktiken
Der aktuelle Fairness Büro Bericht für 2025 bestätigt, wie wichtig eine unabhängige und vertrauliche Anlaufstelle für faire Handelspraktiken in Österreich ist. Im Jahr 2025 wurden rund 500 Anfragen bearbeitet. Das Fairness-Büro ist zentraler Ansprechpartner sowohl für Bäuer:innen als auch Lebensmittelproduzenten und trägt viel dazu bei, mehr Fairness und Planungssicherheit in einen Markt zu bringen, welcher durch ein starkes Ungleichgewicht zwischen wenigen großen Handelsunternehmen und vielen bäuerlichen Betrieben geprägt ist. Viele Betroffene bäuerliche Familienbetriebe scheuen aus Sorge vor wirtschaftlichem Druck den offenen Konflikt. Das Fairness-Büro stellt dabei eine im geschützten Rahmen vertrauliche Anlaufstelle dar und hilft, Missstände aufzuzeigen und Lösungen zu finden.

Neben der Bearbeitung konkreter Beschwerden setzt das Fairness-Büro vermehrt auf Prävention, um Konflikte gar nicht erst eskalieren zu lassen. Beratung, Mediation und rechtliche Orientierung stehen dabei im Vordergrund. Wenn notwendig wird aber auch auf Sanktionen gesetzt und Anzeige bei der Bundeswettbewerbsbehörde erstattet. Das Fairness Büro ist Erstanlaufstelle für Beschwerden betreffend Handelspraktiken im Zusammenhang mit dem Verkauf von Agrar- und Lebensmittelerzeugnissen

Zu den Aufgaben zählen vor allem:

  • Beratung & Analyse: kostenlos, objektiv, unparteiisch, weisungsfrei, unter absoluter Verschwiegenheitspflicht
  • Prüfung weiterer Vorgehensweisen: Gespräche, Vergleiche, Anzeigen bei der Bundeswettbewerbsbehörde
  • Erkenntnisse (Fallzahlen + Wissen über unlautere Handelspraktiken) werden regelmäßig der EU-Kommission gemeldet, um Ungleichgewichte zwischen Produzenten, Verarbeitern und Lebensmittelketten auch auf EU-Ebene zu thematisieren

Beschwerdemöglichkeiten:

  • Per Onlineformular, Telefon, Mail, persönlich
  • QR-Code zur Beschwerdemöglichkeit
Links zum Thema
  • Fairness-Büro: Für faire Geschäftspraktiken in der Lebensmittelkette
26.03.2026
Autor:Mag. Erik Graham
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Weitere Informationen:
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